Публичная оферта

Редакция от 30 октября 2026 года. г. Алматы.

Настоящий текст — публичная оферта индивидуального предпринимателя Тушкеева Аслана Медбаевича, ИИН 920301351489, уведомление о начале деятельности KZ39UWQ06815872 (далее — Продавец), о продаже товаров через интернет-магазин My Market: сайт mymarket.kz и приложение My Market.

Адрес: г. Алматы, проспект Нұрсұлтан Назарбаев, 28А, 15. Телефоны: +7 705 356 1035, +7 777 276 1813. Почта: aslantuskeev@gmail.com. Часы поддержки: ежедневно с 10:00 до 19:00 по времени Алматы.

1. Заказ

Покупатель сам выбирает товар, указывает количество, имя, телефон и адрес в Казахстане: город, улица или микрорайон, дом, квартира. Оформление заказа и оплата означают согласие с этой офертой, политикой конфиденциальности и согласием на персональные данные.

Порядок оформления: 1) выбрать товар и количество; 2) указать имя, телефон и адрес доставки; 3) проверить сумму заказа и стоимость доставки; 4) оплатить заказ банковской картой на странице банка; 5) получить чек и дождаться курьера.

2. Цена

Цена указана в тенге на карточке товара в момент заказа. Продавец применяет специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации и не является плательщиком НДС, поэтому цены указаны без НДС. Стоимость доставки по Казахстану: при сумме заказа менее 10 000 ₸ — 1 000 ₸, при сумме заказа от 10 000 ₸ и более доставка бесплатна. Стоимость доставки показывается до оплаты. Иных комиссий покупатель не платит.

3. Оплата

Оплата банковской картой на платёжной странице банка. Продавец номер карты не видит и не хранит. Деньги списываются после подтверждения заказа. Чек направляется на телефон или почту покупателя.

4. Доставка и выдача

По Алматы, если товар есть на складе в городе, — на следующий день.
В другие города Казахстана — около 5 дней. Точный срок показывается при оформлении.
Курьер везёт по адресу из заказа. Пунктов самовывоза нет. Товар считается полученным, когда курьер ввёл код выдачи, который видит покупатель.

5. Отмена

До передачи заказа курьеру покупатель может отменить заказ через поддержку в любое время. После выдачи отмена заменяется возвратом.

6. Замена и возврат

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 5 календарных дней с выдачи, если сохранены вид, упаковка и комплект. Обратную доставку организует и оплачивает продавец.
Вскрытая и использованная косметика, а также товары личной гигиены после вскрытия не принимаются.
Если товар с браком или некомплектный, покупатель присылает фото и описание в течение 14 дней с момента получения. Продавец заменяет товар или возвращает деньги. Это не ограничивает права покупателя по законодательству Республики Казахстан.
После одобрения курьер забирает товар через 3–4 дня. Деньги возвращаются на ту же карту: продавец оформляет возврат в течение 2 рабочих дней после приёмки; срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту.

7. Гарантия и ответственность

Гарантийный срок и условия гарантии определяет производитель, они указываются в описании товара или в документах, которые идут в комплекте. Продавец отвечает за соответствие товара описанию на карточке. Покупатель отвечает за верность адреса и телефона. Спор решается перепиской, затем по законодательству Республики Казахстан.